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REFUND POLICY

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. 

Jedes Produkt wird erst nach Ihrer Bestellung angefertigt (Print on demand), es ist also kein Lager vorhanden. Deshalb gelten bestimmte Rückgabe Regelungen.

1. Unter diesen Bedingungen akzeptieren wir eine Rückgabe:

 

  • Das bestellte Produkt ist beschädigt oder hat anderweitige Mängel.

  • Das Produkt, welches Sie erhalten haben, entspricht nicht dem, welches Sie bestellt haben.

  • Sie haben das bestellte Produkt nach 40 Tagen immer noch nicht erhalten.


Um Anspruch auf eine Rückgabe zu erhalten, muss sich das bestellte Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es unbenutzt erhalten haben, mit allen Etiketten und möglichst in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie Ihre Bestellnummer.

Um eine Rücksendung in Anspruch zu nehmen schreiben Sie uns eine E-Mail an info@nxt-up.org

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wo Sie ihr Packet schicken sollen. (Ohne unsere Genehmigung, ist es nicht möglich eine Bestellung zurück zu senden.)

Die Rücksendung mit Sendungsverfolgung erfolgt auf Ihre Kosten. 

Bei Rücksende Fragen können Sie uns jeder Zeit kontaktieren: info@nxt-up.org

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der nächsten 48 Stunden, wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben.

2. Umtausch:


Da jede Bestellung extra für Sie angefertigt wird, bieten wir keinen Umtausch um.

3. 14 - Tägiges Rückgabe Recht (EU):​​​​​​​


Falls die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, haben Sie ein 14 - Tägiges Rückgabe Recht aus beliebigem Grund die Bestellung zu stornieren oder zurück zu senden. Allerdings muss sich der Artikel in einem der oben genannten Bedingungen befinden. Zudem darf der Artikel noch nicht benutzt sein.

4. Rückerstattung:​​​​​​​


WSobald Sie den Artikel zurück geschickt haben und dieser auch bereits angekommen ist, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern könnte, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit Ihres Antrages mehr als 15 Werktage vergangen sind (Für eine Rücksendung) kontaktieren Sie uns bitte erneut unter info@nxt-up.org

Was ist "Print on demand"?


Print on demand bedeutet übersetzt: Druck auf Abruf. Dies bedeutet, dass wenn der Kunde ein Produkt kauft, das Produkt erst nach dem Kauf auf die Angaben des Käufers angepasst, produziert und verschickt wird. Deshalb ist es nicht möglich diese Waren wieder zurück zu schicken, da kein Lager oder sonstiges vorhanden sind und das Produkt auf den Kunden angepasst wurde.

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